سوالات متداول درباره‌ی تلفیق
تلفیق نرمافزار ابری حسابداری و مدیریت کسبوکار است و فروش، انبار، خرید، حقوق و حسابها را روی یک دفتر نگه میدارد. در ادامه پاسخ کوتاه پرتکرارترین سؤال‌ها درباره‌ی قیمت هر ماژول، دورهی آزمایشی ۱۴ روزه، انتقال داده از نرمافزار قبلی، مالیات بر ارزش افزوده و پشتیبانی آمده است.
تلفیق چیست؟
عمومی
تلفیق نرمافزار ابری مدیریت کسبوکار است که حسابداری، فروش، انبار، خرید، حقوق و دستمزد و CRM را روی یک پایگاه داده نگه میدارد. فاکتور فروش، قبض خرید، هزینه و فیش حقوق هنگام تأیید سند حسابداری خودشان را میسازند، پس گزارشهای مالی از همان دادهای خوانده میشوند که تیم فروش و انبار ثبت کرده است. دادهها روی سرورهای داخل ایران نگهداری میشود.
آیا این پاسخ مفید بود؟
تلفیق برای چه کسبوکارهایی مناسب است؟
عمومی
برای شرکتها و کسبوکارهای کوچک و متوسطی که حسابداری، فروش و انبارشان را در یک جا میخواهند؛ از تولیدی و پخش تا خردهفروشی، خدمات و پیمانکاری. در بخش راهحل صنایع برای چهارده صنعت صفحهی جداگانهای هست که نشان میدهد کدام ماژولها به کار آن صنعت میآید.
آیا این پاسخ مفید بود؟
دورهی آزمایشی چطور است؟
عمومی
با ثبتنام و وارد کردن نام کسبوکار، دورهی آزمایشی ۱۴ روزه شروع میشود و همهی ماژولها در این مدت باز است. کارت بانکی لازم نیست. اگر پس از دوره اشتراک نخرید، دادههایتان پاک نمیشود و با خرید اشتراک از همانجا ادامه میدهید.
آیا این پاسخ مفید بود؟
دادههای من کجا و چطور نگهداری میشود؟
عمومی
دادهها روی سرورهای داخل ایران نگهداری میشود و ارتباط مرورگر با سرور از طریق HTTPS رمزنگاری میشود. از پایگاه داده هر شب نسخهی پشتیبان گرفته میشود. دسترسی هر کاربر به هر ماژول جداگانه تعیین میشود و ثبت، ویرایش و تأیید اسناد مالی در تاریخچهی حسابرسی میماند. ورود دومرحلهای هنوز در دسترس نیست.
آیا این پاسخ مفید بود؟
دادهی نرمافزار قبلی را چطور منتقل کنم؟
عمومی
انتقال داده رایگان است و تیم استقرار آن را انجام میدهد: حسابها، مشتریان و کالاهای شما را از نرمافزار قبلی یا فایل اکسل منتقل میکند. فهرست کالا را خودتان هم میتوانید از فایل CSV وارد کنید.
آیا این پاسخ مفید بود؟
باید نرمافزاری نصب کنم؟
عمومی
نه. تلفیق ابری است و در مرورگر کار میکند؛ نصب، سرور و بهروزرسانی دستی لازم ندارد. در مرورگر گوشی هم باز میشود و میتوانید آن را مثل یک برنامه به صفحهی اصلی گوشی اضافه کنید.
آیا این پاسخ مفید بود؟
بدون اینترنت هم کار میکند؟
عمومی
نه. دادهها روی سرور نگهداری میشود و کار با تلفیق به اتصال اینترنت نیاز دارد. در عوض هر کاربری که دسترسی دارد، از هر جا همان دادهی بهروز را میبیند و نسخهای روی یک رایانهی خاص جا نمیماند.
آیا این پاسخ مفید بود؟
چند کاربر میتوانند با تلفیق کار کنند؟
عمومی
هر اشتراک ۵ کاربر دارد و برای هر کاربر بیشتر، مبلغ ماهانهی جداگانهای به اشتراک اضافه میشود. تا ۵۰ کاربر را خودتان در صفحهی قیمتها انتخاب میکنید و بیشتر از آن با قرارداد سازمانی است. کاربران همزمان کار میکنند و دسترسی هر کاربر به هر ماژول جداگانه تعیین میشود.
آیا این پاسخ مفید بود؟
رابط تلفیق فارسی است؟
عمومی
بله. رابط کاربری فارسی و راستبهچپ است و دورههای مالی را میتوان بر اساس سال شمسی تعریف کرد.
آیا این پاسخ مفید بود؟
تلفیق در کار مالیات بر ارزش افزوده چه کمکی میکند؟
عمومی
نرخ مالیات در تلفیق قابل تنظیم است. مالیات هر فاکتور فروش جدا از درآمد، و مالیات قبض‌های خرید و هزینه‌ها جداگانه ثبت میشود، پس مانده‌ی این حسابها در پایان فصل پایه‌ی اظهارنامه است. تلفیق به سامانه‌ی مؤدیان متصل نیست و صورتحساب الکترونیکی را خودش ارسال نمی‌کند؛ مراحل صدور آن در راهنمای سامانه‌ی مؤدیان در دانش‌نامه‌ی تلفیق آمده است.
آیا این پاسخ مفید بود؟
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
عمومی
از راه ایمیل support@talfiq.com یا تلگرام پشتیبانی (@talfiq_support). پشتیبانی ۲۴ ساعته و در همهی روزهای هفته در دسترس است و مشترکان بسته‌ی کامل پشتیبانی تلفنی هم دارند.
آیا این پاسخ مفید بود؟
چند کسبوکار را با یک حساب اداره کنم؟
عمومی
بله. هر کسبوکار دادهی جداگانه‌ی خود را دارد و در پنل بین کسب‌وکارها جابه‌جا می‌شوید.
آیا این پاسخ مفید بود؟
قیمت‌گذاری تلفیق چطور است؟
قیمت‌گذاری
هر ماژول قیمت ماهانهی خودش را دارد و حسابداری و خزانه‌داری پایه‌ی هر اشتراک است. هر ترکیبی از ماژولها که انتخاب کنید، مبلغ ماهانه از قیمت بسته‌ی کامل بیشتر نمیشود. پرداخت سالانه ۲۰٪ کمتر از دوازده پرداخت ماهانه است. قیمتها به تومان و بدون مالیات بر ارزش افزوده در صفحهی قیمتها آمده است و قیمت قرارداد سازمانی جداگانه تعیین میشود.
آیا این پاسخ مفید بود؟
تلفیق چه ماژول‌هایی دارد؟
قیمت‌گذاری
تلفیق شش ماژول دارد: حسابداری و خزانه‌داری که پایه‌ی هر اشتراک است، فروش و مشتریان، انبار و کالا، خرید و تأمین، منابع انسانی و حقوق، و گردش کار و تأیید. انبار به ماژول فروش نیاز دارد و خرید به انبار. امکانات و قیمت هر ماژول در صفحهی قیمتها آمده است و همانجا ترکیب خودتان را می‌سازید و مبلغ نهایی را می‌بینید.
آیا این پاسخ مفید بود؟
بعداً می‌توانم ماژول اضافه یا حذف کنم؟
قیمت‌گذاری
بله. برای افزودن یا حذف ماژول با پشتیبانی هماهنگ کنید تا مبلغ اشتراک با قیمت‌های صفحهی قیمتها دوباره حساب شود. اشتراک را هر زمان از داخل پنل میتوانید لغو کنید.
آیا این پاسخ مفید بود؟
کدام گزارشهای مالی را دارد؟
امکانات
دفتر روزنامه، دفتر کل، تراز آزمایشی، ترازنامه، صورت سود و زیان، صورت جریان وجوه نقد و گزارش مطالبات سررسیده. این گزارش‌ها از اسناد ثبت‌شده ساخته میشوند و خروجی Excel، CSV و PDF دارند.
آیا این پاسخ مفید بود؟
با ارز خارجی کار میکند؟
امکانات
بله. نرخ ارز ثبت میشود، مبالغ ارزی به ریال تبدیل میشوند و مانده‌های ارزی در پایان دوره تسعیر میشوند؛ سود و زیان تسعیر ارز هم گزارش جداگانه دارد.
آیا این پاسخ مفید بود؟
چک‌ها را چطور ثبت میکند؟
امکانات
چک‌های دریافتی و پرداختی با شماره، سررسید و طرف حساب ثبت میشوند. واگذاری به بانک، وصول و برگشت هر کدام سند خود را دارند و وصول چک دریافتی فاکتور مربوط را تسویه میکند. تلفیق به سامانه‌ی صیاد متصل نیست و ثبت چک در صیاد جداگانه انجام میشود.
آیا این پاسخ مفید بود؟
چند انبار را می‌توانم مدیریت کنم؟
امکانات
بله، با ماژول انبار و کالا. موجودی هر انبار جداگانه نگهداری میشود و روش بهای تمام‌شده، یعنی اولین صادره از اولین وارده، میانگین موزون یا بهای استاندارد، برای هر انبار جدا انتخاب میشود. با تأیید فاکتور فروش، بهای کالای فروش‌رفته در دفاتر ثبت میشود.
آیا این پاسخ مفید بود؟
API عمومی دارد؟
امکانات
هنوز نه. API عمومی برای اتصال سامانه‌های بیرونی در برنامه‌ی محصول است و منتشر نشده است. تا آن زمان، فهرست کالا از فایل CSV وارد و گزارش‌ها به Excel، CSV و PDF خروجی گرفته میشوند.
آیا این پاسخ مفید بود؟
روی گوشی موبایل هم کار میکند؟
امکانات
بله، در مرورگر گوشی کار میکند و میتوانید آن را مثل یک برنامه به صفحهی اصلی گوشی اضافه کنید. برنامه‌ی جداگانه برای اندروید یا iOS هنوز منتشر نشده است.
آیا این پاسخ مفید بود؟
پیشنهاد یا گزارش مشکل را کجا بفرستم؟
پشتیبانی
به ایمیل support@talfiq.com یا تلگرام پشتیبانی. گزارش مشکل را با شرح کاری که انجام دادید و پیامی که دیدید بفرستید تا زودتر بررسی شود.
آیا این پاسخ مفید بود؟
پاسخ سؤالتان را پیدا نکردید؟
پشتیبانی از راه ایمیل و تلگرام در همهی ساعت‌های شبانه‌روز پاسخ میدهد.